Инструменты коучинга. Слушание и вопросы.

Добрый день, друзья! Сегодня начинаю писать о том, о чем давно мечтал! 

3-skorochtenie-i-razvitie-pamyati-dlya-vzroslyihБуду рассказывать о практическом применении инструментов коучинга! Все, что можно рассказать, не углубляясь в секреты профессии, доступные лишь немногим. Но, уверяю, и эта информация будет многим интересна и полезна :)

Как-то меня просили составить рейтинг самых сильных, по-моему опыту, инструментов коучинга. Работа заняла несколько часов и принесла мне огромное удовольствие!

Первым делом я выписал большую часть тех инструментов, которые когда-либо применял в реальной жизни. Причем в одну колонку выписал те, которые и сильные и универсальные, а в другую – те, которые “срабатывают” не у всех и дают не такой мощный эффект.

Затем я решил замерить, опять же, субъективно, насколько этот инструмент “сильный” и насколько он “универсальный”, то есть применим к разным случаям и типам людей и насколько хорошо “срабатывает”.

ГЛУБИННОЕ СЛУШАНИЕ + СИЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

№1 в моем рейтинге – это связка “Глубинной слушание + Сильные вопросы”. Это не только инструмент (или техника), но и коучинговые компетенции. Иными словами, каждый профессиональный коуч должен уметь слушать “глубоко” и слышать то, что даже сам клиент не осознает. То есть такой коуч может помочь клиенту “услышать самого себя”.

8a7c77594751В основном в коучинге различают три уровня слушания: поверхностное, активное (сфокусированное или внимательное) и глубинное (глобальное или многомерное). Можно сказать, что это “умение слышать музыку души”… Порой в обратной связи клиент действительно говорит “ты очень правильно услышал то, что я сам не слышал, когда говорил”. Да, такое возможно! Но умение слушать – это еще полдела. Другая половина – на основании “правильно услышанного” задать “правильные вопросы”. Сильные вопросы – те, которые глубоко отзываются в вас, на которые хочется искать ответы, либо на которые ответы приходят неожиданно и дают яркие и ценные осознания.

Еще раз как это “происходит”. Я задаю клиенту углубляющие и расширяющие вопросы. Все вопросы обязательно “открытые”. Максимально вслушиваюсь в ценностные слова и контекст. Переспрашиваю, уточняю, задаю дополнительные вопросы с использованием ценностных слов и «иду за клиентом» в его повестке дня. При этом на первом этапе проясняется так называемый “контрактный запрос”. Контрактный запрос – это то, что клиенту по-настоящему хочется создать в течение коучинг-встречи, и это может быть не всегда та же самая цель, которую он озвучил в начале разговора; в процессе начала беседы он может раскрыть что-то наиболее важное. На втором этапе идет поиск лучшего ответа с учетом ценностей клиента.

Можно сказать, что в процессе такого диалога клиент «течет» по потоку исследования, усиливая контакт со своими ценностями. В результате он обретает инсайты, осознания и опыт8794 (на визуальном, аудиальном и кинестетическом уровнях), который становится решением задачи. Можно сказать, что в таком диалоге происходит контакт глубинным “я” или со Вселенной клиента. И коуч здесь – не телепат, а лишь проводник или катализатор процессов осознания. Бывает нередко, что коуч до конца не понимает всего того, что говорит клиент. Но клиент убежден – коуч “все понял”! Самое главное – клиент находит те ответы, которые для него по-настоящему сильные и ценные.

Один пример. Ко мне пришла женщина с запросом о том, как ей лучше поддерживать мужа, хотя она не чувствует от него достаточно внимания. В итоге получила опыт осознания и визуальные поддерживающие картины, через которые обрела позитивный настрой и желание, несмотря ни на что. Интересно, что через короткое время картины “ожили”. То есть она реально увидела в жизни то самое, что видела во время коучинг-встречи. В результате это придало еще больше сил и вдохновения!

Так что… добро пожаловать в “волшебство коучинга”!

 


Автор публикации

не в сети 2 недели

master

Комментарии: 0Публикации: 517Регистрация: 24-04-2014
Закладка Постоянная ссылка.

Комментарии запрещены.